我的团长我的团,从团购中发现团长的领导力
现代管理大师彼得·德鲁克说过,“当企业在危机中自救时,领导者必须能够迅速适应不断变化的危机,清晰地做出自己的选择,形成有效的决策,并在混乱的环境和动荡的组织中确定方向。”
我们身边这些“能文能武”的团长们,左能搞定物资和供应链,右能根据地理位置聚拢锁定消费者,对外极强协调运作,对内有效沟通协作,策划、执行等工作全包,就连Excel,PPT,流程图都做得极溜,如此看来,他们不正是一群优秀的领导者吗?在疫情危机中,正是他们为我们点燃希望,指引方向。
如果我们把社区比作一个企业,上海团长的成长过程,就是一场集体领导力的激荡之舞。今天小编就从RTC和领导力的角度给大家分析一下,这些团长们身上究竟有哪些值得我们学习的领导力特质呢?
号召力
号召力,是一种以个人魅力、信念来唤醒群众,甚至让群众偏向于己的一种能力。
团长通常自我信念感较强,具备较强的虎性,勇于承担,敢于挑战,做事情以目标为导向,同时拥有主导人和事的能力,能够吸引他人跟随,号召他人跟团。
面对疫情之下的社区物资匮乏、外界对接滞后等情况,他们能充分发挥他们所具备的开创竞争力、挑战竞争力和管理竞争力等优势,努力地寻找资源,开拓资源,自愿站出来,为小区邻居们担下对外接洽资源,对内主导分配的工作,迎难而上,冲锋陷阵。
这一点与《高效能人士的七个习惯》中的积极主动相对应。什么叫积极主动呢?即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。其实也可以理解为个人愿景的原则,简单来说就是我们要关注自己的内心世界,把精力放到自己能改变的事情上。我相信我们的团长都是秉承着这一原则,积极寻找资源,主动协调各种事物,在小区内部才能做到一呼百应,尽可能帮助改善小区居民窘迫的现状。
洞察力、前瞻力
决策力
沟通力

这一点与《高效能人士的七个习惯》中的知彼解己——将心比心的沟通相对应。也就是说我们通常说的移情沟通的能力,对自己和对方都要了解。在沟通时,能站到对方的角度思考问题,你会获得想要的反馈。
例如,网上有位团长提到每当配送失败或者延迟,团长群里就会有人崩溃,在刚开始做团长时,也有居民在群里指责她找的渠道不靠谱,在众多责骂和质疑声中,这位团长并没有选择沉默,而是当问题发生时积极主动地站在对方的角度去进行沟通,最后,通过她不厌其烦地说明和沟通,赢得了大家的理解与信任。这不就是将心比心沟通最好的写照?
统筹协调力

事实上,一位优秀的团长身上具备的能力和领导力远远不止以上这些,领导力也早已不再是某些特定职位的专属能力,而是我们每个人生存发展所需的硬技能。有领导力的人即使遇到危机也能走在前面,带领大家找到方法脱离危机!正如《领越领导力》告诉我们,成功地带领团队能够做到以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。做知道这些并不容易,但别因此放弃对成为一名优秀领导者的努力,这项使命值得你始终努力。
最后,小编在这里由衷感谢每位团长,日夜兼程的为社区居民提供无私的服务,相信恢复正常生活指日可待!让我们同心协力,持续修炼,共渡难关!